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鄭州網(wǎng)絡營銷學校
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鄭州網(wǎng)絡營銷學校理論基礎
網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網(wǎng)絡關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”
網(wǎng)絡關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響,包括顧客市場以及影響者市場;在微觀上,認識到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來。
網(wǎng)絡整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點:網(wǎng)絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。
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